Условия бронирования

Anna’s House является домом для отдыха в Ксерокампосе (Ласити, Крит), и сдаёт его семья, которой он принадлежит.

Домом управляют Нико и Диана: именно они отвечают на ваши письма и передают вам ключ. Полные сведения приведены в выходных данных.

Настоящие условия распространяются на весь дом, который сдаётся одновременно только одной компании гостей. Мы не сдаём комнаты по отдельности и не заселяем в дом других гостей, пока в нём живёте вы.

1. Вы сообщаете нам даты и число людей в вашей компании. Это ничего не стоит и ни к чему вас не обязывает.
2. Если неделя свободна, мы отвечаем ценой ровно за эти ночи и нашими банковскими реквизитами. Это наше предложение.
3. Вы отправляете перевод. Даты удерживаются за вами, но ещё не забронированы.
4. Когда деньги поступают, мы подтверждаем бронирование в письменной форме. Именно это подтверждение является договором, и ни мгновением раньше.

До этого подтверждения мы ещё можем отказать, и в таком случае вы получите обратно всё, что отправили, в полном объёме. Мы скорее откажемся от бронирования, чем возьмём деньги за неделю, которую не сможем обеспечить.

Запрос, который так и не был оплачен, утрачивает силу сам по себе. Перед этим мы один раз напишем вам по электронной почте.

Только банковским переводом. Мы не принимаем карты, поэтому данные ваших карт не проходят через этот сайт и не хранятся ни на чьей странице оплаты. Укажите в назначении платежа код, который мы вам сообщим, иначе у нас будут платёж и бронирование и никакой возможности понять, что они относятся друг к другу.

Переводы внутри еврозоны обычно зачисляются за один день. Из стран за её пределами они могут идти несколько дней, поэтому начните заранее, если ваш банк работает медленно.

В предложении указана цена за ваши даты и срок, до которого её нужно перевести. Вы оплачиваете всю сумму одним переводом, и этой оплатой вы принимаете предложение.

Одна цена за весь дом, а не за человека и не за комнату. В неё входят постельное бельё, полотенца, вода, электричество и уборка после вашего отъезда. Парковка находится за воротами, на территории.

В Греции за каждую ночь взимается сбор за устойчивость к изменению климата. Его платит каждый гость в любом виде размещения в Греции, его устанавливает государство, он зависит от сезона и взимается по прибытии. Этот сбор не наш, и мы его себе не оставляем.

Что происходит при отмене с вашей стороны, указано в вашем предложении ещё до того, как вы что-либо заплатите. Это часть того, на что вы соглашаетесь, и впоследствии это не меняется.

Сообщите нам как можно раньше. Неделю, об отмене которой мы узнали в марте, можно сдать снова; ту же неделю, об отмене которой нам сообщили в июле, обычно нельзя, и именно поэтому вообще существуют условия отмены.

При покупках онлайн у вас обычно есть четырнадцать дней, чтобы передумать. Это право не распространяется на размещение, забронированное на конкретные даты. Директива ЕС о правах потребителей делает для него исключение, так же как для перевозок, проката автомобилей и билетов на мероприятия, и причина очевидна: дом, удерживаемый за вами на вашу неделю, нельзя продать никому другому, поэтому за неограниченное право отказаться платили бы мы.

Мы говорим вам об этом, а не умалчиваем, потому что гость, который полагает, что такое право существует, узнает правду в самый неподходящий момент. А есть у вас условия отмены, описанные выше, то есть то, на что вы согласились.

Если нам когда-либо придётся отменить бронирование из-за прорыва трубы или чего-либо ещё, что делает дом непригодным для проживания, вы получите всё, что заплатили, в полном объёме и немедленно, а мы, если будет время, поможем вам найти другое жильё поблизости.

Мы не отменяем подтверждённое бронирование из-за того, что кто-то предложил за эту неделю больше.

• Дом рассчитан на пятерых. Пожалуйста, не превышайте это число, не спросив нас заранее, потому что это влияет не только на количество кроватей, но и на страховку.
• Домашние животные не допускаются, курение в помещениях запрещено.
• Это деревня. Ночью звуки разносятся дальше, чем кажется.
• Сообщайте нам о поломках. Обычный износ ожидаем и не оплачивается; реальный ущерб мы обсудим с вами, а не станем молча вычитать.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, за мошенничество или за что-либо иное, ответственность за что закон не позволяет нам ограничивать.

Помимо этого, мы отвечаем за то, чтобы дом соответствовал описанию и был пригоден для проживания. Мы не отвечаем за погоду, за море, за перекрытую дорогу или за то, что на пляже больше людей, чем вы надеялись. Купание и прогулки здесь осуществляются на ваш собственный риск, а в ущелье, в частности, местами нет ни тени, ни воды, ни мобильной связи.

Применяется греческое право, и споры подсудны греческим судам. Если вы потребитель и проживаете в другой стране ЕС, это не лишает вас защиты, которую дают императивные нормы вашей страны.

Эти документы также составлены на немецком, румынском, греческом и русском языках. Если перевод когда-либо в чём-то расходится с оригиналом, применяется текст на английском языке.

Сначала скажите нам. Большинство вопросов решается, когда два человека просто поговорят, и мы гораздо охотнее всё исправим, пока вы ещё здесь, чем прочитаем об этом потом.