Buchungsbedingungen

Anna’s House ist ein Ferienhaus in Xerokampos, Lasithi, Kreta, das von der Familie vermietet wird, der es gehört.

Das Haus wird von Nico und Diana geführt, und sie sind es, die Ihre E-Mail beantworten und Ihnen den Schlüssel übergeben. Alle Angaben finden Sie im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für das ganze Haus, das jeweils an nur eine Gruppe vermietet wird. Wir vermieten keine einzelnen Zimmer und bringen keine anderen Gäste im Haus unter, während Sie dort wohnen.

1. Sie schicken uns Ihre Termine und die Größe Ihrer Gruppe. Das kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
2. Wenn die Woche frei ist, antworten wir mit einem Preis für genau diese Nächte und unserer Bankverbindung. Das ist unser Angebot.
3. Sie überweisen den Betrag. Die Termine sind dann reserviert, aber noch nicht gebucht.
4. Sobald das Geld eingegangen ist, bestätigen wir schriftlich. Diese Bestätigung ist der Vertrag, und keinen Moment früher.

Bis zu dieser Bestätigung können wir noch ablehnen, und wenn wir das tun, erhalten Sie alles, was Sie überwiesen haben, vollständig zurück. Wir lehnen lieber eine Buchung ab, als Geld für eine Woche anzunehmen, die wir nicht einhalten können.

Eine Anfrage, die nie bezahlt wird, verfällt von selbst. Wir schreiben Ihnen vorher einmal eine E-Mail.

Ausschließlich per Banküberweisung. Wir nehmen keine Karten an, daher laufen keine Kartendaten von Ihnen über diese Website oder liegen auf irgendeiner Zahlungsseite. Geben Sie den Verwendungszweck an, den wir Ihnen nennen, sonst haben wir eine Zahlung und eine Buchung und keine Möglichkeit zu erkennen, dass beide zusammengehören.

Überweisungen innerhalb des Euroraums sind meist an einem Tag gutgeschrieben. Von außerhalb können sie mehrere Tage dauern, also fangen Sie früh an, wenn Ihre Bank langsam ist.

Ihr Angebot nennt den Preis für Ihre Termine und das Datum, bis zu dem Sie ihn überweisen. Sie zahlen den gesamten Preis mit einer Überweisung, und mit dieser Zahlung nehmen Sie das Angebot an.

Ein Preis für das ganze Haus, nicht pro Person und nicht pro Zimmer. Bettwäsche, Handtücher, Wasser, Strom und die Reinigung nach Ihrer Abreise sind inbegriffen. Geparkt wird innerhalb des Tors.

Griechenland erhebt pro Nacht eine Klimaresilienzgebühr. Jeder Gast in jeder Art von Unterkunft in Griechenland zahlt sie, sie wird vom Staat festgelegt, sie ändert sich je nach Saison, und sie wird bei der Ankunft erhoben. Sie gehört nicht uns, und wir behalten sie nicht.

Was bei einer Stornierung durch Sie gilt, steht in Ihrem Angebot, bevor Sie irgendetwas bezahlen. Es ist Teil dessen, was Sie vereinbaren, und es ändert sich danach nicht.

Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Eine Woche, von der wir im März wissen, lässt sich neu vermieten; dieselbe Woche, die uns im Juli mitgeteilt wird, meist nicht, und genau deshalb gibt es überhaupt Stornobedingungen.

Bei Onlinekäufen haben Sie in der Regel vierzehn Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Unterkünfte, die für bestimmte Termine gebucht werden. Die EU-Verbraucherrechterichtlinie nimmt sie davon aus, ebenso wie Beförderung, Mietwagen und Veranstaltungstickets, und zwar aus einem naheliegenden Grund: Ein Haus, das für Ihre Woche freigehalten wird, kann an niemanden sonst vermietet werden, ein unbegrenztes Recht, einfach zurückzutreten, ginge also auf unsere Kosten.

Wir sagen Ihnen das, statt darüber zu schweigen, denn ein Gast, der annimmt, dass es dieses Recht gibt, erfährt es sonst im ungünstigsten Moment. Was Sie haben, sind die oben genannten Stornobedingungen, und denen haben Sie zugestimmt.

Falls wir jemals stornieren müssen, wegen eines Rohrbruchs oder aus einem anderen Grund, der das Haus unbewohnbar macht, erhalten Sie alles, was Sie bezahlt haben, vollständig und sofort zurück, und wir helfen Ihnen, eine andere Unterkunft in der Gegend zu finden, wenn die Zeit dafür reicht.

Wir stornieren keine bestätigte Buchung, weil jemand anderes mehr für die Woche geboten hat.

• Das Haus bietet Schlafplätze für fünf Personen. Bitte überschreiten Sie diese Zahl nicht, ohne uns vorher zu fragen, denn das betrifft die Versicherung ebenso wie die Betten.
• Keine Haustiere, und im Haus wird nicht geraucht.
• Es ist ein Dorf. Nachts trägt der Schall weiter, als man denkt.
• Sagen Sie uns, wenn etwas kaputtgeht. Normale Abnutzung ist zu erwarten und wird nicht berechnet; echte Schäden besprechen wir mit Ihnen, statt stillschweigend etwas abzuziehen.

Nichts hier beschränkt unsere Haftung für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen, für Betrug oder für alles andere, bei dem das Gesetz uns eine Beschränkung nicht erlaubt.

Darüber hinaus sind wir dafür verantwortlich, dass das Haus wie beschrieben und bewohnbar ist. Wir sind nicht verantwortlich für das Wetter, für das Meer, für eine gesperrte Straße oder dafür, dass ein Strand voller ist, als Sie gehofft hatten. Schwimmen und Wandern erfolgen hier auf eigene Gefahr, und besonders die Schlucht hat stellenweise keinen Schatten, kein Wasser und keinen Handyempfang.

Es gilt griechisches Recht, und zuständig sind die griechischen Gerichte. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, verlieren Sie dadurch nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres eigenen Landes.

Diese Dokumente gibt es auch auf Deutsch, Rumänisch, Griechisch und Russisch. Sollte eine Übersetzung jemals etwas anderes sagen, gilt der englische Text.

Sagen Sie es zuerst uns. Das meiste lässt sich lösen, wenn zwei Menschen miteinander reden, und wir bringen es viel lieber in Ordnung, solange Sie noch hier sind, als hinterher davon zu lesen.