Конфиденциальность

Кто несёт ответственность

Контролёром ваших персональных данных в смысле Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) является семья, которой принадлежит Anna’s House. Мы намного меньше того размера, при котором требуется инспектор по защите данных, и не назначали его. Письма читают те двое, кто управляет домом.

По любому вопросу, связанному с этой страницей, пишите на hello@annas.haus.

Что мы собираем и зачем

Что	Зачем	Правовое основание
Ваше имя, адрес электронной почты, а также даты и размер компании, о которых вы спрашиваете	Чтобы ответить вам и удержать за вами неделю	Действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) GDPR
Всё остальное, что вы пишете в сообщении	Потому что вы сами решили нам это сообщить; обычно это время рейса или сведения о мобильности кого-то из гостей	Действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) GDPR
Фотографии, которые вы присылаете нам по электронной почте или через контактную форму	Чтобы мы поняли, что вы имеете в виду: вид, о котором вы спрашиваете, или что-то в доме, что нужно починить	Договор или действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) GDPR
Само бронирование: сколько вы заплатили, когда и с каким кодом платежа	Чтобы вести бронирование, а также потому, что налоговое законодательство требует хранить эту запись	Договор, ст. 6(1)(b) GDPR; юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) GDPR
Номер телефона, если вы его сообщите	Чтобы мы могли связаться с вами в день приезда	Законные интересы, ст. 6(1)(f) GDPR: чтобы вы смогли попасть в дом
Языки, выбранные в вашем браузере, когда вы пишете нам через сайт	Чтобы знать, на каком языке вам ответить	Законные интересы, ст. 6(1)(f) GDPR: чтобы отвечать вам на языке, который вы читаете

Мы не собираем данные особых категорий, не проводим ваше профилирование, и никакие решения о вас не принимаются автоматически.

На этом сайте нет отслеживания. Никакого Google Analytics, пикселей, рекламных сетей и тепловых карт. Мы только считаем посещения, в виде простых итогов за день, например сколько пришло из Германии с телефона. Мы не храним ничего, что могло бы указать на вас: ни cookie, ни адреса, ни идентификатора.

Как долго мы храним данные

Что	Как долго	Зачем
Запрос, который так и не стал бронированием	Только пока переписка ещё может к чему-то привести	Чтобы мы могли продолжить затихшую переписку, и не дольше
Бронирование и то, что вы заплатили	Столько, сколько требует греческое налоговое и бухгалтерское законодательство	Мы не можем удалить эти данные по запросу, и никто не может
Ваш номер телефона и всё, что вы рассказали нам о своём пребывании	Удаляются после вашего отъезда	Всему этому не место в бухгалтерских записях
Наша с вами переписка по электронной почте	Пока вы не попросите нас её удалить	Чтобы вернувшийся гость не был для нас чужим
Фотографии, которые вы присылаете нам по электронной почте или через контактную форму	Удаляются через 30 дней после получения	Ровно столько, сколько нужно, чтобы разобраться с тем, что на них видно. Текст вашего сообщения хранится, как описано выше.

Кто ещё имеет к ним доступ

Компания	Что делает	Что видит	Где
Cloudflare, Inc.	Обслуживает этот сайт	Данные соединения: IP-адрес, идентификатор браузера, запрошенная страница	Глобальная сеть серверов; материнская компания в США, на основании стандартных договорных условий
Supabase, Inc.	Хранит нашу базу данных и фотографии, которые вы нам присылаете	Ваше бронирование, ваши сообщения и ваши фотографии	Франкфурт, Германия; материнская компания в США, на основе стандартных договорных условий
Наш почтовый провайдер	Передаёт сообщения между вами и нами	Всё содержимое письма, так уж устроена электронная почта	ЕС
Наш банк и ваш	Переводит деньги	Перевод, его код платежа и счёт, с которого он поступил	ЕС

Банки не являются нашими обработчиками. Они самостоятельные контролёры, и в этой части действуют их собственные уведомления о конфиденциальности. В этом списке нет обработчика карточных платежей, потому что нет карт.

Мы не продаём ваши данные, не сдаём их в аренду и не передаём их для рекламы. Между нами нет ни менеджера каналов, ни сайта объявлений: вы бронируете напрямую у тех, кому принадлежит дом.

Ваши права

Вы можете попросить нас:

Показать вам, какие данные о вас у нас есть.
Исправить всё, что неверно.
Удалить их, кроме записей, которые мы обязаны хранить по налоговому законодательству.
Ограничить их использование или учесть ваше возражение против того, как мы их используем.
Передать их вам в переносимом формате.

Пишите на hello@annas.haus. Мы отвечаем в течение месяца, это бесплатно, и мы не попросим вас обосновывать запрос.

Если вы не удовлетворены, вы можете подать жалобу в надзорный орган: в Греции это Управление по защите персональных данных Греции, либо орган по месту вашего проживания.