Datenschutz

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die Familie, der Anna’s House gehört. Wir sind weit unter der Größe, ab der ein Datenschutzbeauftragter vorgeschrieben ist, und haben keinen benannt. Die E-Mails lesen die beiden Menschen, die das Haus führen.

Schreiben Sie an hello@annas.haus zu allem, was auf dieser Seite steht.

Was wir erheben, und warum

Was	Warum	Rechtsgrundlage
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie die Termine und die Gruppengröße, nach denen Sie fragen	Um Ihnen zu antworten und die Woche zu reservieren	Vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Alles andere, was Sie in Ihre Nachricht schreiben	Weil Sie es uns mitteilen wollten, meist eine Flugzeit oder die Mobilität einer Person	Vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Fotos, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schicken	Damit wir sehen, was Sie meinen, etwa eine Aussicht, nach der Sie fragen, oder etwas im Haus, das repariert werden muss	Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Buchung selbst: was Sie bezahlt haben, wann, und der Verwendungszweck der Zahlung	Um die Buchung abzuwickeln, und weil das Steuerrecht die Aufzeichnung vorschreibt	Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Eine Telefonnummer, wenn Sie uns eine geben	Damit wir Sie am Anreisetag erreichen können	Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, damit Sie ins Haus kommen
Die Sprachen, auf die Ihr Browser eingestellt ist, wenn Sie uns über die Website schreiben	Damit wir wissen, in welcher Sprache wir Ihnen antworten können	Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, damit wir Ihnen in einer Sprache antworten, die Sie lesen

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wir erstellen kein Profil von Ihnen, und keine Entscheidung über Sie wird automatisiert getroffen.

Auf dieser Website gibt es kein Tracking. Kein Google Analytics, keine Pixel, kein Werbenetzwerk, keine Heatmaps. Wir zählen nur Besuche, als einfache Tagessummen, etwa wie viele aus Deutschland mit dem Handy kamen. Nichts wird gespeichert, das auf Sie verweisen könnte: kein Cookie, keine Adresse, keine Kennung.

Wie lange wir Daten speichern

Was	Wie lange	Warum
Eine Anfrage, aus der nie eine Buchung wurde	Nur solange das Gespräch noch zu etwas führen könnte	Damit wir ein eingeschlafenes Gespräch wieder aufnehmen können, und nicht länger
Eine Buchung und was Sie bezahlt haben	So lange, wie das griechische Steuer- und Buchführungsrecht es verlangt	Diese Daten können wir nicht auf Anfrage löschen, und niemand sonst kann es
Ihre Telefonnummer und alles, was Sie uns über Ihren Aufenthalt erzählt haben	Gelöscht nach Ihrer Abreise	Nichts davon gehört in eine Buchhaltungsunterlage
E-Mails, die wir mit Ihnen gewechselt haben	Bis Sie uns bitten, sie zu löschen	Damit ein wiederkehrender Gast kein Fremder ist
Fotos, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schicken	Gelöscht 30 Tage nach Eingang bei uns	Lange genug, um zu klären, was sie zeigen. Der Text Ihrer Nachricht wird wie oben beschrieben aufbewahrt.

Wer sonst Zugriff hat

Unternehmen	Aufgabe	Sichtbare Daten	Ort
Cloudflare, Inc.	Stellt diese Website bereit	Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browserkennung, die aufgerufene Seite	Weltweites Edge-Netz; Muttergesellschaft in den USA, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln
Supabase, Inc.	Speichert unsere Datenbank und die Fotos, die Sie uns senden	Ihre Buchung, Ihre Nachrichten und Ihre Fotos	Frankfurt, Deutschland; Muttergesellschaft in den USA, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln
Unser E-Mail-Anbieter	Überträgt die Nachrichten zwischen Ihnen und uns	Alles in der E-Mail, so funktioniert E-Mail nun einmal	EU
Unsere Bank und Ihre	Bewegt das Geld	Die Überweisung, ihren Verwendungszweck und das Konto, von dem sie kam	EU

Banken sind nicht unsere Auftragsverarbeiter. Sie sind selbst Verantwortliche, und für diesen Teil gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise. Auf dieser Liste steht kein Kartenzahlungsdienstleister, weil es keine Kartenzahlung gibt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir vermieten sie nicht, und wir geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Es gibt keinen Channel-Manager und kein Buchungsportal dazwischen: Sie buchen direkt bei den Menschen, denen das Haus gehört.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft darüber, was wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung von allem, was falsch ist.
Löschung, außer bei Unterlagen, die wir nach Steuerrecht aufbewahren müssen.
Einschränkung der Verwendung oder Widerspruch dagegen.
Übermittlung an Sie in einem übertragbaren Format.

Schreiben Sie an hello@annas.haus. Wir antworten innerhalb eines Monats, es kostet nichts, und wir verlangen nicht, dass Sie Ihre Anfrage begründen.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in Griechenland bei der griechischen Datenschutzbehörde (Hellenic Data Protection Authority) oder bei der Behörde an Ihrem Wohnort.